社群客服

职位描述

到岗时间：不限婚况要求：不限婚况

招聘人数：3 人到岗时间：1周以内性别要求：不限婚况要求：不限

岗位职责：
1、负责米尼梦工厂APP社群的日常运营及维护，营造良好的社群氛围，不断优化运营流程及维护策略，包括但不限于：行业动态发布、话题引导、用户互动、用户答疑，投诉受理、跟踪服务、KOL维护等；
2、负责接听400电话客户来电，解决用户在产品使用上遇到的问题，做好反馈信息统计及分析并及时将信息有效传达给相关部门负责人加以跟进解决改进；
3、根据公司提供的客户名单，通过电话/微信/QQ等方式主动与用户建立联系，达成社群/产品用户新增、转化；
4、定期回访客户，促进用户留存率；
任职要求：
1、大专以上学历，影视传媒类、人文社科类等相关专业；
2、2年以上客服或互联网工作经验，精通客服流程及沟通话术；
3、普通话标准，良好的语言组织能力，普通话证书二甲以上优先考虑；
4、较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件沟通流畅，可以很好调节自己的情绪。

职位发布者

人事部聊一聊

最近在线时间：2022-08-01 10:08

电话：177****9266 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：曲江街道曲江池东路333号万众国际A座1701

联系我时就说是在西聘网上看到的

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陕西怡迪影视文化传媒有限公司

其他
50-200人

陕西怡迪影视文化传媒有限公司于2017年12月12日成立。立足于西安曲江，自主办公场所毗邻南湖，办公面积达1500多平，以科技文化为创新之路,在影视、明星孵化、文旅等加大布局,以互联网文化高科技的跨界融合,布局文化创意产业、文化影视、文化演艺、米尼梦工厂、文化旅游、颐养庄园、网络高科技研发基地等多元化领域的产业体系。

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