职位详情
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西安市-雁塔区
不限
不限
岗位职责:
1、受理和主动致电客户，及时发现客户问题并答复；
2、与客户建立良好关系，熟悉客户并挖掘其需求；
3、具备处理问题的能力及解决疑难问题的服务意识，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，保证公司分配的原有客户的原有销售量，并通过努力使之不断提升；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极、反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
